„Acum avem dovada”: Susținătorii siguranței online speră că o decizie judecătorească importantă va aduce schimbări în rețelele sociale
Susținătorii siguranței online speră că verdicturile de la procesele istorice din această săptămână vor putea aduce schimbări pe platformele de socializare despre care au avertizat de ani de zile, după ce juriile au găsit Meta (și YouTube într-un caz) responsabile pentru daunele aduse copiilor și adolescenților, potrivit cnn.com.
👉 Reacția susținătorilor siguranței online privind verdicturile
„Ne-am spus poveștile pentru totdeauna și oamenii spun: „Oh, asta e groaznic”, dar nu am văzut nicio acțiune”, a declarat Julianna Arnold pentru Elex Michaelson de la CNN, joi. Arnold a fondat organizația de advocacy Parents RISE! după moartea fiicei sale Coco, pentru care dă vina pe Instagram. „Acum avem dovada care să susțină și să valideze poveștile pe care le-am spus”.
👉 Verdicte istorice
Procesele au reprezentat primele ocazii în care panouri legale formate din cetățeni obișnuiți au judecat siguranța rețelelor sociale pentru tineri, iar ei au văzut suficiente motive de îngrijorare. Un juriu din New Mexico a constatat, miercuri, că Meta este responsabilă într-un caz în care este acuzată că a creat un „teren de reproducere” pentru prădătorii de copii. A doua zi, un juriu din California a constatat că Meta și YouTube au proiectat în mod conștient platforme addictive, nu au avertizat părinții și utilizatorii cu privire la riscuri și au afectat sănătatea mintală a unei tinere.
Deși despăgubirile acordate în fiecare caz au fost mici în comparație cu evaluările Meta și Google, companiile se confruntă cu sute de alte cazuri; pierderile repetate ar putea conduce la miliarde în penalizări și la necesitatea de schimbări pe platformele lor. Meta și Google au declarat că intenționează să facă apel. „Sănătatea mintală a adolescenților este profund complexă și nu poate fi legată de o singură aplicație”, a spus un purtător de cuvânt al Meta într-un comunicat. „Vom continua să ne apărăm cu îndârjire, deoarece fiecare caz este diferit, și rămânem încrezători în bilanțul nostru de protecție a adolescenților online.”
Cazul din Los Angeles „înțelege greșit YouTube, care este o platformă de streaming construită responsabil, nu un site de socializare”, a declarat purtătorul de cuvânt al Google, Jose Castaneda.
👉 Măsuri suplimentare de siguranță
Platformele sociale susțin de asemenea că au investit deja masiv în măsuri și funcții de siguranță, cum ar fi instrumente de supraveghere parentală, mementouri pentru a „face o pauză” și setări de confidențialitate implicite și restricții de conținut pentru adolescenți.
Iată ce mai doresc susținătorii siguranței online să schimbe pe platformele de socializare. Aceștia solicită notificări mai rare și mai respectuoase. Kaley, reclamanta din procesul din Los Angeles, a mărturisit că a oprit notificările YouTube, dar repede a simțit că ar putea rata ceea ce spun oamenii despre ea. „Voiam să văd ce spun oamenii sau cine îmi apreciază videoclipul”, a spus ea. Unele platforme, inclusiv YouTube, au adăugat deja limite de „ora de culcare” pentru notificări și instrumente de control pentru părinți pentru a limita timpul petrecut de copii pe aplicații. Dar susținătorii spun că ar dori să elimine complet acele mici stimulente care încurajează utilizarea frecventă — cel puțin pentru utilizatorii tineri. „Aceasta include „Snap Streak” de la Snapchat”, a adăugat Nicki Petrossi, gazda podcast-ului Scrolling 2 Death.
Experții au cerut de asemenea companiilor de socializare să împărtășească mai multe informații despre datele pe care le colectează despre utilizatori și despre modul în care acestea ghidează recomandările de conținut. „Trebuie să știm mai multe despre ce fac algoritmii”, a declarat psihologul social Jonathan Haidt, autorul cărții „The Anxious Generation”. Videoclipurile care se redau automat imediat ce un utilizator deschide o aplicație precum Instagram sau TikTok pot atrage utilizatorii încă de la deschiderea platformei, a spus Haidt. Funcția a fost citată în procesele lui Kaley și ale altora. „Redarea automată pare să facă lucrurile extrem de addictive”, a spus el. Unele mame și susținători spun că și-ar dori ca feed-urile utilizatorilor să se termine pur și simplu la un moment dat, în loc să permită derularea nesfârșită prin conținutul promovat de algoritmi.
Arnold a declarat miercuri că așteaptă cu nerăbdare să revină în Capitol Hill pentru a solicita o legislație mai cuprinzătoare privind siguranța online — ceva de care legiuitorii au vorbit de ani, dar nu au reușit să treacă. „Ne-ar plăcea să vedem o legislație adoptată care să oblige aceste companii să își proiecteze produsele cu un dublu scop de a menține copiii noștri în siguranță, așa cum facem cu toate celelalte produse din această țară”, a spus Arnold. Senatorii Marsha Blackburn, un republican, și Richard Blumenthal, un democrat, au susținut un proiect de lege numit Legea privind Siguranța Online a Copiilor. Acesta ar obliga platformele să exercite „grijă rezonabilă” pentru a preveni daunele, cum ar fi tulburările mintale, și să protejeze datele minorilor și să ofere instrumente de control pentru părinți.
Anumiți critici au ridicat probleme de confidențialitate și de exprimare liberă, iar în acest an, legiuitorii au fost în dezacord după ce republicanii din Camera Reprezentanților au introdus o versiune a proiectului de lege cu mai puține protecții. „Acest verdict este începutul unei justiții reale pentru părinții din întreaga țară care au suferit și s-au confruntat cu pierderi inimaginabile din cauza lăcomiei Big Tech”, a declarat Blumenthal miercuri într-un comunicat. Unii susținători ar dori să vadă ca legiuitorii americani să urmeze exemplul Australiei în restricționarea accesului la rețelele sociale pentru copiii sub 16 ani, deși alții afirmă că verificarea vârstei ridică probleme de confidențialitate. „Dacă asculți tinerii și părinții, îți vor spune că situația actuală nu funcționează”, a declarat Sacha Haworth, director executiv al grupului de supraveghere Tech Oversight Project.