Distribuție Energie Electrică România continuă campania de informare pentru utilizatori

Distribuție Energie Electrică România continuă campania de informare pentru utilizatori

Distribuție Energie Electrică România (DEER), cel mai mare distribuitor național de energie electrică, a anunțat continuarea campaniei de informare pentru consumatori, vizând atât activitățile specifice ale companiei, cât și pașii necesari pentru schimbarea furnizorului de energie. Campania include o clarificare detaliată a procesului, implicând atât operatorul de distribuție, cât și consumatorii și furnizorii de energie electrică.

Mihaela Suciu, Director General al DEER, a declarat: "Am inițiat această campanie de informare în urmă cu un an, pentru a veni în sprijinul utilizatorilor noștri, precum și al tuturor celor interesați, pentru că ne dorim să înțeleagă corect cu ce ne ocupăm și să aibă acces la toate informațiile care le sunt necesare în relația cu DEER. Este angajamentul nostru pentru transparență, accesibilitate și comunicare eficientă".

De asemenea, Suciu a subliniat că DEER și angajații săi oferă un tratament egal și nediscriminatoriu tuturor colaboratorilor. "Urmare a acțiunilor întreprinse, constatăm - cu satisfacție - că mare parte dintre utilizatorii noștri spun DEER și nu Electrica, cum erau obișnuiți, făcând distincția între distribuție și furnizare. De asemenea, s-au accesat, cu mare interes, informațiile pe care noi le-am pus la dispoziție prin Ghidul Informativ DEER", a mai afirmat directorul.

În continuare, DEER va distribui Ghidul Informativ în sucursalele sale, care la rândul lor îl vor disemina în instituțiile publice locale și centrele de relații cu utilizatorii. Informațiile utile și practice pentru utilizatori vor fi promovate și în mediul online. Ghidul poate fi vizualizat pe pagina oficială a DEER, la adresa: https://www.distributie-energie.ro/ghid-de-informare-utilizatori.

Din conținutul acestui ghid, DEER oferă informații esențiale despre: activitatea de distribuție a energiei electrice, diferențele dintre distribuție și furnizare, etapele procesului de racordare la rețea, schimbarea furnizorului de energie electrică, riscurile intervențiilor neautorizate asupra instalațiilor electrice, serviciile online disponibile pentru utilizatori și modalitățile de anunțare a întreruperilor în alimentarea cu energie electrică prin Call Center DEER.

DEER îndeamnă pe toți cei interesați să consulte Ghidul și să se informeze corect despre activitățile companiei, subliniind importanța unei comunicări transparente și continue cu utilizatorii.